在当今的商业社会,学习战略,是一个成功的企业管理者必须要面对的课题。因为在多变的市场环境中,战略意味着未来五到十年的发展方向。企业某一个职能部门的管理者同样需要思考本部门的战略。未来的企业法务部不仅在本企业内发挥价值,而且还要与同行法务部进行竞争,对企业业务的帮助要更大、更有价值。甚者,本身上升到企业战略的角度,成为企业的战略资产。
法务部成为企业战略资产的必然
众所周知,目前经济环境下的企业竞争是全方位的竞争。从经营策略的竞争,到管理理念的竞争;从赢利模式的竞争,到优秀人才的竞争;从社会责任的竞争,到快速执行的竞争。竞争充斥于任何一家企业,直到企业中的每个部门、每个人。企业要在如此激烈竞争的环境下立足,必须要有核心竞争力。
根据专家观点,战略是指用来发展核心竞争力,以获得竞争优势的一系列综合的、协调性的行动。飞速发展的技术,不断增加的知识密度以及变幻莫测的市场环境,都要求企业不仅要制定整体战略,而且企业的各部门,如营销部、生产部、财务部,甚至是人力资源部,都要制定能与竞争对手类似部门相抗衡的部门战略。这便是职能战略。
职能战略是在执行企业战略的过程中,企业中的每一职能部门所积极采用的方法和手段。可分为营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略等。职能战略是为企业战略服务的,须与企业战略相配合。如企业战略,确立了以创新为核心,实施差异化竞争这样一种方向,那么企业人力资源战略就必须体现对创新的鼓励。如它至少要包括重视培训,鼓励学习;把创新贡献纳入考核指标体系;在薪酬方面加强对各种创新的奖励等。在研发职能战略方面,就必须体现出对人才的尊重,对研发知识产权的保护,对研发成果的奖励等。
在不同的经济时代,职能战略的侧重点是不同的。在市场经济早期,生产能力受限,供应不足,企业侧重于生产职能。那时,生产部门颇受企业高层重视。可以说,生产部是企业的战略性资产。随着工业化发展,大规模生产已不是问题,但需求相对生产供应来说,却显得远远不够。企业必须采取措施刺激大家的消费。于是,那时的企业便更侧重于营销职能。营销部门颇受企业高层重视,成为企业的战略资产。后来,随着企业规模扩大,企业间的投资并购增加。企业的资本运作的能力需要加强,对于资金的集中和运用也非常迫切。那时的企业便侧重于财务职能。财务部门颇受企业高层重视,可谓企业的战略资产。
现在,进入新的经济发展阶段。环境变得异常复杂,不确定性持续扩大,大多数企业被卷入全方位、多职能的竞争。在一些已发展了上百年、几十年的大型企业中,如何减少风险,降低存量资产的损耗,是企业关注的重点。在一些新型的互联网创业企业中,如何既可以实现创新商业模式带来的红利,又可以安全应对监管层给出的种种“束缚”,是企业能否生存下去的根本。在一些中小微企业中,如何有效地应对越来越频繁的突发危机,也是企业老板和管理者最为头疼的事情。如何应对以上这些新问题、新挑战,是所有企业管理者必须面对的。
与市场环境急剧变化、企业竞争不断加剧、风险因素不断增加等相对应的是,法务部门所体现的价值一直呈现上升趋势。这与法务人员擅长综合分析、风控意识等是分不开的。法务的风险识别、风险分析、风险应对等工作思维,正好符合企业全方位、多职能竞争的需要。同时,在组织心理层面,对重大事项的风险防范意识,也日益在企业高层和普通员工中流行起来。这些正是法务战略形成的背景和原因。因此,法务部成为企业的战略性资产,是竞争的产物,是经济发展的必然。
法务部成为企业战略资产的场景
法务战略是将法务工作的理念进行强化,并进行适当改造之后,运用到整个企业活动当中的职能性战略。它表现为企业高层高度重视企业法务部工作,赋予法务人员更高的职权和职责。企业在整体运营中将风险防范和利润攫取并重,以应对当前经济环境对合法、合规的严厉要求。
法务战略的目的是获取法务领域内的战略优势,以形成企业独特的核心竞争力。它是为企业战略服务的,是法务部发挥最大价值的表现,也是企业战略的一种具体运作方式。法务战略可促使企业战略更加完善、安全、明朗,并可检验企业战略的可行性。
凭借比竞争对手更持续有效的法务活动,企业可以在不损失商业机会的前提下,减少风险事件发生的概率以及降低风险事件带来的损失,这些都有利于降低成本,从而有助于企业竞争。这是奉行法务战略带来竞争优势的典型场景。
法务部成为企业战略资产的场景之二是,相对于以往商业模式,企业的收入与利润很大一部分是来源于对法律实践体系的商业运用。具体地说,这会有两种情况。
一是企业所处行业的性质决定了该企业是必须建立在合法、合规及风险管理的基础之上,而且企业运营的好坏直接取决于合法、合规和风险管理工作的效率与效果。比如,新型的互联网金融行业中的P2P借贷企业,它们的经营业绩直接来源于对投、融双方信用的管理、评价及风险的控制、利用等。这里的风控与合规,是业务的命脉。或者说,业务本身便是一种风控和合规的工作。
二是在一些企业当中,通过某些法律手段的合理运用,可以比同行竞争对手处于更加有利的竞争地位。如在创新型技术企业里,通过专利的布局、行业标准的制定,企业可以站在行业价值链上最高端的位置,而这一切是受法律保护的。其他企业要撼动该位置,必须付出法律代价,这显然是一种极佳的战略方式。
可以看出,将法务部列为企业战略性资产是有一定的适用范围和前提的。不是所有行业的企业都可以仅依靠法律实践体系的运用便可赚得真金白银。这种企业的法务不再是业务支持部门,而是直接的盈利部门。营销、财务反而成法务部门的支持部门。这在里,法律不再是企业的约束条件,而是企业可以利用的商业机遇。
将法务部列为企业战略资产,可以帮助企业法务跳出法务看法务,跳出法律看法律。对于身处企业当中的法务人员,特别是法务总监,应当具备这个思维。管理大师德鲁克说过,企业的目的在于创造顾客,创造利润。没有顾客、没有利润,其他无处谈起。企业中的各个部门,也都应服务于企业这个目的,否则没有存在的必要。只是现代企业规模越来越大,分工越来越细,员工个人所掌握的知识也越来越专,导致企业部门、企业员工忘掉他们存在的本来目的。从企业整体层面来处理某个具体问题,将有助实现企业的本来目的。
法务部成为企业战略资产,是新经济发展的结果。在这现在互联网经济环境下,显得尤为突出。这可从法务部成为企业战略资产的第三种场景中看出来。这种类型的企业,视法律的主动运用为一种排他性的工具,一种与客户沟通的交流系统,其收入直接来源于对法律实践体系的运用。
如现在的互联网创业企业,实行平台战略。真正的付款方,可能不是买方。同时,卖方也不再是单纯地依靠卖自己的产品或服务而活。卖方在出售产品时,可以享受着由第三方提供的补贴。买方与卖方的界线不再清晰。这是由平台战略的商业模式决定的。
对于这种新的交易结构,相关的法律并没有明确的规定,很多行为当下甚至被界定为违法或违规。这种情况下,依靠传统的法务观点,必定是合规优先,合法是底线。如贯彻这种观点,有可能导致该业务无法继续下去。但一些创业者、冒险者敢于第一个吃螃蟹。在他们的观念中,他们认为,这种情况是法律规定本身不完善或落后于经济发展造成的。按照他们的逻辑,不应该有类似的限制。因此,本着风险越大,利益越大的商业原则,他们甘愿冒这种看似与法律相冲突的风险去实施交易。
作为这种创新企业的法务部,是否应该支持这种行为?还是提出必须严格依法、合规,最好不要尝试的意见?站在法务战略的角度,去支持这种商业行为,是可以理解的。事实上,很多互联网企业就是这样做大的。做大之后,再谈规范,是这群创业者的看法。他们的法务总监是否应该也是认可这种观点的?
法务战略事实上是鼓励冒险的。其倡导者认为,对于利益与风险,通过高水平的权衡与控制,适当的冒险是值得的。商业法律,只要不触犯刑事犯罪的底线,是可以灵活运用的。如贯彻这种思路,落实到所在企业所签订的合同、所进行的交易、所实施的商业方案,都会显得比竞争对手更加灵活、效率更高、成本更低。这种“是法务但又非法务”的工作理念,将有助于特定企业的成功。这也是法务部可以成为企业战略资产的重要原因。
法务部作为企业战略资产的实施
随着法务战略的崛起,法务部是企业的战略资产,这种认识逐渐得到众多管理者的认可。但如何切实地将法务部的价值发挥到最大,成为企业不可替代的战略性资产,却是困绕法务部和更高层管理者的难题。
法务上升到战略层面,不像其他职能战略,可以列出具体的衡量指标和考核标准。法务战略的实施,要依赖于法务人员,特别是法务负责人的日常工作,包括法务部的部门管理、工具管理、业务管理、客户关系管理、知识管理等。
首先,实施法务战略的第一步,是对法务部所处内外环境进行扫描。在法务部内部,关注现有法务人员的能力结构、知识结构、人员结构、发展意愿;在法务部外部,关注法务在企业中的地位,CEO及其他高管的法务意识与对法务部给予承诺支持的力度等。另外,对于同行竞争对手的法务部进行观察,也是实施法务战略环境扫描必不可少的一步。通过扫描,企业可以及时发现环境中潜在变化的信号,以及那些正在发生的环境变化。环境扫描,可以发现启动法务战略的最佳时机,也可以发现法务战略实施时可能存在的困难,还可以找到同行间的最佳做法。
其次,争取高层对法务战略的充分支持。战略的实施都必须经历很长一段时间才能见到效果。在开始阶段或过程当中,都不能够离开最高管理者的承诺和支持。其实,企业面临的危险并不是来自于缺乏明确的法务战略,相反,更大的风险是来自于法务战略得不到CEO及高层领导的持续信任和支持。往往开始时大家雄心勃勃,在一段时间之后,未见明显效果,会有人对法务战略的必要性产生怀疑,那时高层的理解对能否继续实施则显得尤为重要。
再次,以某件或某类事件为“抓手”,集中力量突破。如以建立整个企业的风险事件库作为法务战略实施的一个重要环节。通过在企业内部持续宣讲风险事件的类型,让全部员工都知晓公司可能会遇到的风险,并且知道如何应对风险。当风险库在全部核心员工的头脑中变得清晰时,类似的风险实际发生的概率将会大大减少。聚焦于某一点,向来是战略成功的原因。不同于营销战略、财务战略,其成功标准可以用指标来衡量,法务战略的效果可以借由参与人员的思想或行动的变化予以体现。
最后,不断地反思、学习,动态调整法务战略。成功战略的本质就在于战略的动态匹配,要获得持续竞争优势,必须对资源进行组合、整理和再整理。法律本身在随经济发展而不断进行调整,法务实践作为专业性极强的工作需要不断地学习,才能跟上经济和法律的发展。也许,法务战略在动态且不可预测的环境下,本身即无法形成一个稳定的模式。这种情况下,最好采用灵活的处理策略。不断地反思、学习、调整法务战略的具体内容,是应对各种变化的唯一方法。
本文来自《法人》2016年第12期,作者:陶光辉,微信:krokso.